Detalhes do curso

    1. Boas-Vindas!

    1. Zenvia Service

    2. Criando o Primeiro Agente

    1. Árvore de Serviços

    2. Abertura e Classificação do Ticket

    3. Criando Automações

    4. Utilizando Gatilhos

    5. Criando uma SLA

    6. Módulo de Gatilhos

    7. Detalhes para a Classificação do Ticket

    1. Até agora...

    2. Perfis de Acesso

    3. Dados da Ferramenta (Campos adicionais)

    4. Painel de Tickets

    1. Chat

    1. Indicadores

    2. Acompanhamento e criação de contas de e-mail

    3. Log (importação e envios)

    4. Filtros

Sobre o curso

  • 21 aulas