Course curriculum

    1. Sejam Bem-vindos!

    1. Como criar Templates de Mensagens

    2. Como disparar uma mensagem (RCS)

    3. Relatórios de Disparos RCS

    1. Disparos de Mensagens-SMS (Parte I)

    2. Disparos de Mensagens-SMS (Parte II)

    3. Disparos de E-mails

    4. Disparos de Mensagens - WhatsApp (Parte I)

    5. Disparos de Mensagens - WhatsApp (Parte II)

    6. Gerenciador de Contatos

    7. Até Aqui...

    1. Atribuição de Contatos

    2. Configurar Horários de Atendimento

    3. Como criar Usuários

    4. Lista de Contatos

    5. Segmentação de Contatos

    6. Adicionando Contatos no Zenvia Customer Cloud

    7. Ajustando Fechamento de Conversas

    8. Triagem Automatizada por Bot

    9. Atendimento Comercial para Agentes

    10. Integração de Canais de Atendimento (Facebook Messenger, Instagram, Webchat)

    1. Introdução aos Chatbots | NLU

    2. Exclusão de Bloco e Bloco de Início

    3. Coletar Nome e Salvar em Variável

    4. Consumindo Variáveis

    5. Criando Menu e Definindo Destinos

    6. Resposta Rápida e Teste de Fluxo

    7. Configurando Transbordo para Atendimento (Parte I)

    8. Configurando Transbordo para Atendimento (Parte II)

    9. Finalizando fluxo Básico

    10. Criando versão de Fluxo

    11. Publicando Fluxo em um Canal

    12. Melhoria: Configurando tempo de Inatividade

    13. Melhoria: Horário de atendimento

    14. Melhoria: Contador de erros

    1. Configurações de Perfil

    2. Solicitação de Selo de Conta Oficial

About this course

  • Grátis
  • 38 aulas
  • 2 horas de conteúdo de vídeo

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